质量管理（quality management）是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、质量控制、质量保证和质量改进来使其实现的所有管理职能的全部活动。质量管理的各种先进的理念、体系、标准和工具大部分发源于西方，如世界的ISO/TS16949认证、六西格玛管理、FEMA（失效模式和效果分析）等。质量管理涉及到的翻译内容包括五大工具 1.统计过程控制（SPC，Statistical Process Control），2.测量系统分析（MSA，Measure System Analyse），3.失效模式和效果分析（FMEA，Failure Mode & Effct Analyse），4.产品质量先期策划（APQP，Advanced Product Quality Planning），5.生产件批准程序（PPAP，Production Part Approval Process）；系统FMEA、设计FMEA和工艺FMEA；PDCA(P—plan，计划；D--do，执行；C--check，检查；A- act，处理)循环；DMAIC模式（界定、测量、分析、改进、控制）等。由于这些质量管理工具都以统计学为基础，又融合了管理学，因此要求质量管理翻译人员熟悉统计学术语，同时对管理学也要有深刻的理解，对于译员的综合素养有较高要求，译员需要掌握过硬的统计学和管理学知识，具备深厚的语言翻译功底，熟知质量管理行业的行文风格和所用术语。

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